Будет ли ваш следующий большой IT-проект выполнен в сроки, в функциональных и стоимостных рамках? Может быть, — но, возможно, нет. Принятие пяти неотвратимых истин об отчетах о состоянии проекта (reporting), возможно, существенно снизит шансы быть ошеломленным неприятными сюрпризами.
- Неотвратимая истина 1: Руководители проектов не могут полагаться на участников проекта и других сотрудников, чтобы получить точную информацию о состоянии проекта и, соответственно, предотвращать проблемы.
- Неотвратимая истина 2: Существует огромное количество причин, по которым люди могут искажать реальную картину: персональные качества человека, атмосфера на работе и даже культурные нормы.
- Неотвратимая истина 3: Агрессивный аудит проекта не сможет противостоять эффекту искажения информации при отчетах по статусу проекта.
- Неотвратимая истина 4: Если в качестве ответственного за проект (executive) поставить человека очень высокой должности, это может только усилить искажение отчетности.
- Неотвратимая истина 5: Ответственные за проект очень любят игнорировать плохие новости о проекте.
Выглядят эти истины весьма негативно, но понимание их, способно дать руководителю проекта преимущество в виде готовности к трудностям. Ведь постоянная отчетность по проекту и мониторинг его состояния — это важнейший фактор успеха проекта, потому что именно честная отчетность, которая отражает реальный статус проекта, помогает принимать важнейшие управленческие решения вовремя, а не когда уже все плохо.
(Оригинал — Keil, M., Smith, H. J., Iacovou, C. L., & Thompson, R. L. (2014). The pitfalls of project status reporting. MIT Sloan Management Review, 55(3), 57.)
