Говоря об отрасли информационных технологий в целом, о работе бизнес-аналитиком в частности, о развитии предприятий современными средствами дигитализации бизнеса, мы все так или иначе встречали термин бизнес-процесс компании (организации). В этой статье мы постараемся разобраться в том, что же такое бизнес-процесс, а затем понять, почему процессный подход к управлению организацией является сегодня одним из важнейших трендов развития системы управления, а также почему представление организации в виде системы бизнес-процессов является важной задачей при внедрении информационных систем и почему навыки моделирования бизнес-процессов практически всегда являются требованием при приеме на работу бизнес-аналитика.
Итак, термин бизнес-процесс толкуется довольно по-разному в различных источниках. В нашей статье мы будем придерживаться следующего: бизнес-процесс — последовательность действий (подпроцессов), направленная на получение заданного результата, ценного для организации. Важность выделения бизнес-процессов организации в единой системе управления является важной задачей менеджмента по ряду причин и, в частности, это связано с тем, что в настоящий момент применение процессного подхода является обязательным условием для построения Системы менеджмента качества в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001. О бизнес-процессах и о процессном подходе к управлению написан целый ряд книг и статей, которые многим будет интересно почитать, но мы с вами поделимся небольшим видео, которое буквально за 2 минуты пояснит, что же такое бизнес-процесс.
